Náklady na personál tvoří v hotelech až 40 procent celkových výdajů. Lidí, kteří by v hotelech chtěli pracovat, současně ubývá. Nezbývá nic jiného než inovovat. Filip Linek, zakladatel Flae Robotics a majitel hotelového komplexu Pecr Pec pod Sněžkou, se proto pustil do vývoje humanoidní recepční. „Hotely fungují jako laboratoř pro vývoj produktu BE-A, humanoidní recepční,“ říká Linek. Bude to taková dokonalá recepční, která mluví všemi jazyky, zařizuje a ruší rezervace, ví všechno o okolí, nabídne vám výlet. Podle Linka by měla zvládnout až 95 procent práce běžné recepční. Jde mu o zachování hospitality, pohostinnosti. Na jednu stranu totiž vznikají hotely bez personálu, jde o plnou automatizaci. Host naskenuje pas a jde se vyspat do pokoje, který si otevře QR kódem. Druhou cestou je zachování hospitality, lidí, kteří se starají o své hosty. Ale těch se podle Linka nedostává.

České hotely potřebují 100 tisíc lidí a ty evropské potřebují pět milionů lidí. A ti nejsou. Klíčový problém nastal už v covidu, kdy spousty lidí obor opustilo a už se nevrátilo.

A co se ještě dozvíte:

  • jaká byla původní myšlenka u startu vývoje humanoidního robota, který zastane práci recepční
  • co všechno vývoj obnáší a jaké jsou jednotlivé kroky, varianty robotů a harmonogram
  • na které hotely ve kterých zemích Linek se svou humanoidní recepční cílí
  • zda se hosté spokojí s tím, když je na recepci osloví místo živé recepční humanoid
  • jak mohou české hory konkurovat destinacím v Rakousku nebo Švýcarsku
  • proč má hotelnictví i přes pandemii a nedostatek pracovníků obrovský potenciál do budoucna

Tento díl podcastu Na vlně podnikání moderuje Martin Petříček, zástupce šéfredaktora týdeníku Ekonom.

Podcast je k dispozici také na Spotify.

Související

Zaujal vás článek? Pošlete odkaz svým přátelům!

Tento článek je odemčený. Na tomto místě můžete odemykat zamčené články přátelům, když si pořídíte předplatné.

Odkaz pro sdílení:
https://podcasty.ekonom.cz/c1-67560130-jak-humanoidni-recepcni-zmeni-svet-hotelnictvi-s-filipem-linkem-z-flae-robotics